Aviso de Privacidad Integral

Este Aviso de Privacidad tiene como fin informarle sobre el tratamiento que se le dará a sus datos personales cuando son recabados, utilizados, almacenados y/o transferidos por Soluciones en la Nube, S. A. de C. V., Myappsoftware, S. A. y Criptonube LLC (en adelante, "LA EMPRESA").

1. Datos Personales Recabados

Para cumplir con las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, LA EMPRESA recabará las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, género, fotografía, firma autógrafa, copia de identificación oficial (INE/Pasaporte).
• Datos de contacto: Domicilio, teléfono fijo, teléfono móvil, correo electrónico.
• Datos laborales: Puesto, cargo o comisión, domicilio de trabajo, correo electrónico y teléfono institucional.
• Datos patrimoniales y/o financieros: Información fiscal (RFC), cuentas bancarias, ingresos, historial crediticio (si aplica a la relación con LA EMPRESA).a

LA EMPRESA no recaba datos personales sensibles como los definidos por la LFPDPPP (aquellos que afecten la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste). En caso de ser estrictamente necesario recabar alguno de estos datos para una finalidad específica y legítima, se le solicitará su consentimiento expreso y por escrito.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades primarias (esenciales para la relación entre usted y LA EMPRESA):

• Clientes/Prospectos:
  ○ Proveer los servicios y/o productos que ha solicitado o que podríamos ofrecerle.
  ○ Gestionar la contratación de nuestros servicios y productos.
  ○ Realizar la facturación y cobranza de los servicios y productos.
  ○ Atender sus dudas, quejas y sugerencias.
  ○ Mantener el contacto y la comunicación sobre la prestación de nuestros servicios.
  ○ Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias que nos corresponden.
• Proveedores:
  ○ Gestionar la contratación de bienes y servicios.
  ○ Realizar los pagos correspondientes.
  ○ Mantener el contacto y la comunicación.
  ○ Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias.
• Empleados/Candidatos:
  ○ Gestionar procesos de reclutamiento, selección y contratación.
  ○ Administración de la relación laboral y pago de nómina.
  ○ Cumplir con obligaciones patronales y de seguridad social.

Adicionalmente, sus datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades secundarias (no esenciales para la relación, pero que nos permiten brindarle un mejor servicio y experiencia):

• Envío de información promocional y publicidad sobre nuestros productos y servicios.
• Invitaciones a eventos, talleres y seminarios.
• Realización de encuestas de calidad de nuestros servicios y productos.

Usted puede manifestar su negativa a que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias enviando un correo electrónico a hola@myappsoftware.com. La negativa al tratamiento de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser motivo para que le neguemos los servicios y productos que contrata o solicita.

3. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales podrán ser transferidos, sin requerir su consentimiento, a:

• Autoridades competentes, en los casos previstos por la legislación aplicable.
• Terceros que actúen como encargados del tratamiento de datos, para la prestación de servicios en nombre y por cuenta de LA EMPRESA (ej. proveedores de servicios de IT, contables, jurídicos, de nómina). En estos casos, se establecerán cláusulas contractuales para asegurar que sus datos sean tratados bajo los mismos estándares de seguridad y confidencialidad de LA EMPRESA.

Para las finalidades secundarias, si sus datos personales fueran a ser transferidos a terceros distintos de los mencionados (por ejemplo, para fines de marketing a un socio comercial), se le solicitará su consentimiento expreso.

4. Medidas de Seguridad

LA EMPRESA ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, conforme a lo establecido en la LFPDPPP y su Reglamento.

5. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO. También puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO o revocar su consentimiento, debe presentar una solicitud por escrito a nuestro Departamento de Privacidad, a través del correo electrónico: hola@myappsoftware.com. Su solicitud deberá contener y acompañar:

• Su nombre completo y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Los documentos que acrediten su identidad (copia de su identificación oficial) o, en su caso, la representación legal del titular.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

LA EMPRESA responderá a su solicitud en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

6. Uso de Cookies y Web Beacons

Nuestro sitio web utiliza cookies y web beacons, a través de los cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias. Usted puede deshabilitar el uso de estas tecnologías a través de las configuraciones de su navegador.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Todo cambio que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, podrá ser consultado y validado a través de nuestra página web criptonube.com

Fecha de última actualización: Octubre 2024